Garanzia limitata del prodotto MAIXI

Tutti i prodotti MAIXI, inclusi regolatori di carica solare, inverter, caricabatterie inverter ibridi e regolatori di luce a LED, gruppi di continuità, dispositivi di protezione da sovratensioni, stabilizzatori di tensione sono coperti da una garanzia per un periodo di 2 anni.

Daremo seguito al feedback e ai commenti dei clienti su ciascun ordine in primo luogo e verificheremo se possiamo aiutare con qualcosa. Se i clienti riflettono su alcuni problemi che hanno, allora:

1. Ricevi e raccogli le informazioni e consenti ai clienti di inviare foto/video dei prodotti per nostro riferimento e discussione

2. Incontro con i responsabili dell'ufficio produzione, dell'ufficio tecnico e dell'ufficio vendite e discussione delle soluzioni ai problemi.

3. Per il problema della non qualità, ad esempio i clienti non sanno come utilizzare i prodotti, avremo una riunione video con i clienti e mostreremo come utilizzarli, oltre a inviare istruzioni ai clienti o, se necessario, i nostri ingegneri visiteranno l'azienda del cliente per formare il proprio dipendente.

4. Per problemi di qualità non artificiali, invieremo nuovi prodotti conformi da sostituire con quelli problematici gratuitamente o restituiremo ai nostri clienti i soldi dei prodotti problematici, inoltre, se i clienti subiscono altre perdite a causa della nostra qualità, noi sarà ancora insieme al nostro cliente fino a quando il problema non sarà effettivamente risolto.

La garanzia non si applica alle seguenti condizioni:

• Le informazioni di identificazione del prodotto sono state alterate, deturpate o rimosse.

• Il danno artificiale include l'utilizzo in un ambiente anomalo, il mancato rispetto del manuale dell'utente, ecc.

• Tensione anormale (come sovratensione, spegnimento anomalo), impostazioni di tensione errate.

• Incidente o abuso, incluse cadute, inversione di polarità, ecc.

• Smontare, riparare o modificare da ingegneri non verificati MAIXI.

• Contatto con acqua, vapore o altri liquidi.

• Eventuali danni di spedizione causati da prodotti imballati in modo improprio.

• Danni verificatisi durante l'installazione.

• Fulmini, corrosione, incendi, inondazioni, terremoti o calamità naturali, inclusi eventi di forza maggiore.

• Guerra, tumulto, sciopero.

• Il danno è causato da un prodotto, hardware, software o accessori di terze parti.

• Prodotto rubato.

• Danni fisici alla superficie del guscio ma non pregiudicano l'uso dell'attrezzatura.